Politique d’expédition
Traitement de la commande Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement. Les commandes passées pendant le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.
Délais de livraison estimés
- Espagne : 2 à 5 jours ouvrables
- Union européenne : 5 à 14 jours ouvrables (Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Chypre, République tchèque, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie et Suède)
- International (États-Unis, Royaume-Uni, Australie et autres) : 7 à 21 jours ouvrables
Ces délais sont indicatifs et peuvent être affectés par des circonstances indépendantes de notre volonté (douanes, jours fériés locaux, incidents du transporteur).
Frais de livraison
- Espagne : selon le tarif applicable à la fin de l’achat
- Union européenne : 8,99 € forfaitaire par commande
- International : selon le tarif applicable à la fin de l’achat
Produits personnalisés et impression à la demande Certains produits de notre boutique (affiches, mugs, t-shirts et autres articles personnalisés) sont fabriqués et expédiés directement par notre fournisseur d’impression. Dans ces cas, les délais peuvent varier légèrement selon la localisation du centre de production le plus proche de votre adresse.
Retards et suivi Si votre commande dépasse le délai estimé, contactez-nous et nous la gérerons immédiatement. Lorsque le transporteur le permet, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail.
Droit de rétractation (UE) Les clients de l’Union européenne ont le droit de se rétracter de leur achat dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de la commande, sans justification, conformément à la Directive 2011/83/UE. Les produits personnalisés sont exclus de ce droit lorsqu’ils ont été fabriqués selon les spécifications du consommateur.