Widerrufsrecht
Wir haben eine 14-tägige Rückgaberecht, das heißt, du hast 14 Tage nach Erhalt des Artikels Zeit, um eine Rückgabe zu beantragen.
Der Artikel muss sich im gleichen Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast, unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung, damit die Rückgabe akzeptiert wird. Du benötigst außerdem den Kaufbeleg oder die Quittung.
Um eine Rückgabe einzuleiten, kannst du uns unter der Adresse shoppds67@gmail.com kontaktieren. Bitte beachte, dass Rücksendungen an folgende Adresse geschickt werden müssen:
Wenn die Rückgabe akzeptiert wird, senden wir dir ein Rücksendeetikett zusammen mit Anweisungen, wie und wohin das Paket geschickt werden soll. Rücksendungen ohne vorherige Rückgabeanfrage werden nicht akzeptiert.
Bei Fragen zu Rückgaben kannst du uns ebenfalls unter shoppds67@gmail.com kontaktieren.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung sofort nach Erhalt und kontaktiere uns umgehend, wenn der Artikel defekt, beschädigt ist oder du einen falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem bewerten und lösen können.
Ausnahmen / nicht rückgabefähige Artikel
Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden, wie verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), maßgefertigte Produkte (z. B. Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und Körperpflegeprodukte (z. B. Schönheitsprodukte). Wir akzeptieren auch keine Rückgaben von Gefahrstoffen, entzündlichen Flüssigkeiten oder Gasen. Wenn du Fragen zu einem bestimmten Artikel hast, kontaktiere uns bitte.
Leider können wir keine Rückgaben von Sonderangeboten oder Geschenkkarten akzeptieren.
Umtausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass du bekommst, was du suchst, ist, den vorhandenen Artikel zurückzugeben und nach Annahme der Rückgabe den neuen Artikel separat zu bestellen.
14-tägiges Widerrufsrecht der Europäischen Union Ungeachtet des Vorstehenden hast du bei Versand innerhalb der Europäischen Union das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen aus beliebigem Grund und ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzugeben. Wie zuvor muss der Artikel sich im gleichen Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast, unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Du benötigst ebenfalls den Kaufbeleg oder die Quittung.
Rückerstattungen
Wir informieren dich, sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen dir mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn sie genehmigt wird, erfolgt die Rückerstattung automatisch auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 10 Werktagen. Bitte beachte, dass es einige Zeit dauern kann, bis die Bank oder der Kreditkartenaussteller die Rückerstattung bearbeitet und gutschreibt.
Wenn mehr als 15 Werktage seit der Genehmigung deiner Rückgabe vergangen sind, kontaktiere uns bitte unter shoppds67@gmail.com.